ACTIVIDAD 9. EL MAPA DE EMPATÍA (nivel pro)
Normalmente a los alumnos no les gusta salir a la calle a hacer actividades, por ese motivo podemos poner esta actividad como subida de nota o como actividad de ampliación. Para ello partiremos del arquetipo del cliente (nivel pro) que ya habían elaborado en la actividad anterior.
Los alumnos que estén interesados en esta actividad, deben formar parejas y realizar una breve investigación de campo en centro comercial o una zona comercial local. Debe tratar de crear el mapa de empatía del arquetipo de cliente que ya crearon en esa actividad anterior (era sobre un negocio como una cafetería, un restaurante, una tienda de ropa etc.)
Deben entrevistar a personas reales y recopilar información sobre qué ven, qué oyen, qué dicen y hacen, qué piensan y qué sienten, sus dolores y sus ganancias. A partir de ahí, elaboraran sus propios mapas de empatía.
Después de la investigación de campo, cada pareja debe presentar los datos recopilados en clase y explicar dicho mapa de empatía a los alumnos.
