Desde 2024 tenemos una materia llamada Empresa y Diseño de Modelos de Negocio que sustituye a la anterior «Economía de la Empresa».
A partir de la PAU de 2024, el modelo de examen será más competencial (las preguntas serán más elaboradas de lo que eran en años anteriores).
A continuación puedes ver todas las preguntas tema que hubo en 2025 y 2026 en el examen de junio, en julio y en el modelo de ejemplo que sirve de orientación.
Unidad 1. El emprendedor y la innovación
PREGUNTA 1
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2026. España se afianza como uno de los ecosistemas más dinámicos de emprendimiento femenino en Europa. En 2025, el país registra la mayor proporción de startups creadas exclusivamente por mujeres, que ya representan el 12% del total, dos puntos más que en 2022, según el Barómetro sobre paridad de género en creación y financiación de startups elaborado por BCG junto a Sista. El informe apunta a una evolución sostenida del liderazgo femenino en la creación de empresas innovadoras, en paralelo al crecimiento general del mercado. Entre 2022 y 2025, las startups impulsadas por equipos femeninos y mixtos aumentaron un 13% en los principales mercados europeos analizados. Aunque en conjunto su peso se mantiene en el 19% del total, el documento destaca señales de mejora: crece la paridad dentro de los equipos mixtos y aumenta el emprendimiento femenino en solitario. De hecho, cada vez más mujeres emprenden por cuenta propia: en 2025, el 45% lo hace en solitario, frente al 33% de 2019. Sin embargo, el acceso a capital sigue siendo un reto. Los proyectos liderados por mujeres en solitario concentran alrededor del 7% de la financiación total y, aunque la brecha se reduce, todavía captan de media 3,5 veces menos que los equipos masculinos. El barómetro también subraya el desafío de la inteligencia artificial: las startups que están fundadas únicamente por mujeres suponen el 6% del total en este ámbito y participan en el 5% de las operaciones de financiación. En este contexto, el informe sitúa la diversidad como un factor clave para mejorar decisiones y competitividad, y apunta a la necesidad de reforzar la presencia femenina en tecnologías estratégicas. ¿Cuáles son los principales aspectos que caracterizan en la actualidad el emprendimiento femenino en España, de acuerdo con el texto? (1 punto)
PREGUNTA 2
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2026. España se afianza como uno de los ecosistemas más dinámicos de emprendimiento femenino en Europa. En 2025, el país registra la mayor proporción de startups creadas exclusivamente por mujeres, que ya representan el 12% del total, dos puntos más que en 2022, según el Barómetro sobre paridad de género en creación y financiación de startups elaborado por BCG junto a Sista. El informe apunta a una evolución sostenida del liderazgo femenino en la creación de empresas innovadoras, en paralelo al crecimiento general del mercado. Entre 2022 y 2025, las startups impulsadas por equipos femeninos y mixtos aumentaron un 13% en los principales mercados europeos analizados. Aunque en conjunto su peso se mantiene en el 19% del total, el documento destaca señales de mejora: crece la paridad dentro de los equipos mixtos y aumenta el emprendimiento femenino en solitario. De hecho, cada vez más mujeres emprenden por cuenta propia: en 2025, el 45% lo hace en solitario, frente al 33% de 2019. Sin embargo, el acceso a capital sigue siendo un reto. Los proyectos liderados por mujeres en solitario concentran alrededor del 7% de la financiación total y, aunque la brecha se reduce, todavía captan de media 3,5 veces menos que los equipos masculinos. El barómetro también subraya el desafío de la inteligencia artificial: las startups que están fundadas únicamente por mujeres suponen el 6% del total en este ámbito y participan en el 5% de las operaciones de financiación. En este contexto, el informe sitúa la diversidad como un factor clave para mejorar decisiones y competitividad, y apunta a la necesidad de reforzar la presencia femenina en tecnologías estratégicas. A la vista del texto identifique los principales desafíos a los que se enfrentan las mujeres a la hora de emprender y clasifíquelos según sean pertenecientes al entorno general o específico de las empresas. (1 punto)
Mujer y emprendimiento
El entorno general y el entorno específico
PREGUNTA 3
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2025. El emprendimiento femenino aún tiene margen de crecimiento en España, pero en los últimos años no ha parado de aumentar a un ritmo muy acelerado. Según el “Informe GEM España 2023-2024”, la intención de emprender entre las mujeres pasó del 8,8 % en 2022 al 10,9 % en 2023. Las mujeres emprendedoras en España muestran una notable resiliencia y capacidad de adaptación, especialmente en tiempos de crisis, aunque el autoempleo ya no se presenta como la principal motivación. Las emprendedoras buscan marcar una diferencia, conseguir una renta alta, mayor autonomía y una mejor conciliación. Las mujeres están cada vez más presentes en sectores diversos y de alta innovación tecnológica, así como en el emprendimiento rural, donde demuestran una mayor estabilidad y menores tasas de abandono. Una vez puesta en marcha la idea emprendedora, en la ejecución se observan aspectos diferenciales entre hombres y mujeres. Según el GEM, la mitad de las empresas fundadas por hombres recibe menos de 20.000 euros de capital inicial, mientras que las fundadas por mujeres se quedan en menos de 10.000 euros. Y el dinero con el que empezar a emprender, ¿de dónde sale? Un informe del South Summit revela que ellos llevan la delantera en fondos propios y privados (inversores, bancos), mientras ellas recurren más a fondos públicos y a su entorno inmediato o cercano. Que las mujeres reciban generalmente menos financiación no tiene por qué verse necesariamente desde el punto de vista negativo. Un estudio de MassChallenge y Boston Consulting Group reveló que, mientras los hombres recibían más del doble de dinero, las mujeres obtenían unos beneficios sustancialmente superiores. En España, un estudio similar con datos de facturación muestra que las mujeres son superiores a los hombres en facturar hasta 150.000 euros al año, si bien ellos mejoran los resultados cuando hay facturaciones superiores esa cifra. En cualquier caso, está claro que, con menos, ellas suelen conseguir más. Si nos fijamos en el tamaño de las empresas, no hay diferencias significativas en el número de empleados que atesoran unas y otros en sus plantillas. A la vista del texto, ¿qué similitudes y diferencias se observan entre los hombres y mujeres que emprenden? (1 punto)
PREGUNTA 4
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2025. El emprendimiento femenino aún tiene margen de crecimiento en España, pero en los últimos años no ha parado de aumentar a un ritmo muy acelerado. Según el “Informe GEM España 2023-2024”, la intención de emprender entre las mujeres pasó del 8,8 % en 2022 al 10,9 % en 2023. Las mujeres emprendedoras en España muestran una notable resiliencia y capacidad de adaptación, especialmente en tiempos de crisis, aunque el autoempleo ya no se presenta como la principal motivación. Las emprendedoras buscan marcar una diferencia, conseguir una renta alta, mayor autonomía y una mejor conciliación. Las mujeres están cada vez más presentes en sectores diversos y de alta innovación tecnológica, así como en el emprendimiento rural, donde demuestran una mayor estabilidad y menores tasas de abandono. Una vez puesta en marcha la idea emprendedora, en la ejecución se observan aspectos diferenciales entre hombres y mujeres. Según el GEM, la mitad de las empresas fundadas por hombres recibe menos de 20.000 euros de capital inicial, mientras que las fundadas por mujeres se quedan en menos de 10.000 euros. Y el dinero con el que empezar a emprender, ¿de dónde sale? Un informe del South Summit revela que ellos llevan la delantera en fondos propios y privados (inversores, bancos), mientras ellas recurren más a fondos públicos y a su entorno inmediato o cercano. Que las mujeres reciban generalmente menos financiación no tiene por qué verse necesariamente desde el punto de vista negativo. Un estudio de MassChallenge y Boston Consulting Group reveló que, mientras los hombres recibían más del doble de dinero, las mujeres obtenían unos beneficios sustancialmente superiores. En España, un estudio similar con datos de facturación muestra que las mujeres son superiores a los hombres en facturar hasta 150.000 euros al año, si bien ellos mejoran los resultados cuando hay facturaciones superiores esa cifra. En cualquier caso, está claro que, con menos, ellas suelen conseguir más. Si nos fijamos en el tamaño de las empresas, no hay diferencias significativas en el número de empleados que atesoran unas y otros en sus plantillas. ¿Cuáles son las principales características del emprendimiento femenino en España? (1 punto)
Unidad 2. Las características de la empresa
PREGUNTA 1
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2026. IKEA comenzó como un negocio de venta por correspondencia en 1943 en Småland, Suecia, fundado por Ingvar Kamprad, de 17 años. Inicialmente, Kamprad vendía artículos pequeños como cerillas, bolígrafos y portarretratos, pero pronto se centró en los muebles, al reconocer la creciente demanda de artículos para el hogar asequibles y funcionales en la Suecia de la posguerra. IKEA abrió su primera tienda en Älmhult, Suecia, en 1958 y pronto se expandió internacionalmente. Para 2025, IKEA operaba 483 tiendas en 63 países, con ventas anuales que superaban los 45 000 millones de euros. IKEA opera en España a través de varias formas jurídicas, siendo las principales IKEA IBERICA S.A.U. (una Sociedad Anónima Unipersonal) para la parte minorista, IKEA SL (Sociedad Limitada) para otras funciones, y IKEA España AB Sucursal en España para actividades inmobiliarias. A medida que las preocupaciones ambientales adquieren protagonismo en 2025, IKEA ha intensificado sus esfuerzos para integrar la sostenibilidad en todos los aspectos de su negocio. La empresa se centra en materiales como la madera, bambú y materiales reciclados en los productos para reducir el impacto ambiental, el diseño de productos que faciliten su desmontaje, reparación y reciclaje, la inversión en energía renovable para reducir la huella de carbono en la cadena de suministro y la puesta en práctica de prácticas laborales justas y participación comunitaria en todo el mundo. Estas prácticas sustentables se alinean con los valores actuales de sus consumidores y los objetivos climáticos globales, reforzando la relevancia y el atractivo de IKEA. Explica la forma jurídica de IKEA SL, con al menos tres características relevantes, una ventaja y un inconveniente de esta forma jurídica frente a otras. (1 punto)
PREGUNTA 2
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2026. España se afianza como uno de los ecosistemas más dinámicos de emprendimiento femenino en Europa. En 2025, el país registra la mayor proporción de startups creadas exclusivamente por mujeres, que ya representan el 12% del total, dos puntos más que en 2022, según el Barómetro sobre paridad de género en creación y financiación de startups elaborado por BCG junto a Sista. El informe apunta a una evolución sostenida del liderazgo femenino en la creación de empresas innovadoras, en paralelo al crecimiento general del mercado. Entre 2022 y 2025, las startups impulsadas por equipos femeninos y mixtos aumentaron un 13% en los principales mercados europeos analizados. Aunque en conjunto su peso se mantiene en el 19% del total, el documento destaca señales de mejora: crece la paridad dentro de los equipos mixtos y aumenta el emprendimiento femenino en solitario. De hecho, cada vez más mujeres emprenden por cuenta propia: en 2025, el 45% lo hace en solitario, frente al 33% de 2019. Sin embargo, el acceso a capital sigue siendo un reto. Los proyectos liderados por mujeres en solitario concentran alrededor del 7% de la financiación total y, aunque la brecha se reduce, todavía captan de media 3,5 veces menos que los equipos masculinos. El barómetro también subraya el desafío de la inteligencia artificial: las startups que están fundadas únicamente por mujeres suponen el 6% del total en este ámbito y participan en el 5% de las operaciones de financiación. En este contexto, el informe sitúa la diversidad como un factor clave para mejorar decisiones y competitividad, y apunta a la necesidad de reforzar la presencia femenina en tecnologías estratégicas. Explique la forma jurídica de empresario individual, con al menos tres características relevantes, una ventaja y un inconveniente de esta forma jurídica frente a otras. (1 punto)
PREGUNTA 3
EXAMEN CANTABRIA · MODELO 2026 (= MODELO 2025). SODEXO es una sociedad anónima de servicios de comida y administración de instalaciones presente en 80 países y que cuenta con 380.000 empleados en múltiples localizaciones. Una de las líneas de negocios de SODEXO consiste en establecimientos de restauración rápida, por lo que la empresa es tremendamente consciente de que hay una ingente producción de residuos desde la extracción o producción de las materias primas hasta su consumo. Uno de los objetivos marcados por la compañía en esta área fue la reducción los desechos generados por su actividad, y por los clientes, en todos los países donde opera. En la actualidad, SODEXO ha implementado programas para optimizar la recogida y el aprovechamiento del aceite de cocina usado, en los puntos de restauración rápida que mantiene, además de seleccionar compañías especializadas en el reciclaje de este aceite como biocombustible. De este modo, la compañía genera muchos menos residuos no recuperables, y produce un combustible – biodiesel- que genera cerca de un 78% menos de emisiones de CO2 a la atmósfera que el combustible diésel derivado del petróleo, contribuyendo así a la necesidad global de reducir el uso de combustibles fósiles. Además, y para mejorar la eficacia de este programa de recuperación del aceite de cocina usado, a través tanto de su página web como de las auditorías medioambientales que la compañía realiza periódicamente, la empresa evalúa el funcionamiento y avance del programa, detectando en qué áreas geográficas o de actividad pueden mejorar su ejecución. Clasifique la empresa según los siguientes criterios: propiedad del capital, actividad, tamaño y zona geográfica. (1 punto)
Los criterios de clasificación de empresas
PREGUNTA 4
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2025. El emprendimiento femenino aún tiene margen de crecimiento en España, pero en los últimos años no ha parado de aumentar a un ritmo muy acelerado. Según el “Informe GEM España 2023-2024”, la intención de emprender entre las mujeres pasó del 8,8 % en 2022 al 10,9 % en 2023. Las mujeres emprendedoras en España muestran una notable resiliencia y capacidad de adaptación, especialmente en tiempos de crisis, aunque el autoempleo ya no se presenta como la principal motivación. Las emprendedoras buscan marcar una diferencia, conseguir una renta alta, mayor autonomía y una mejor conciliación. Las mujeres están cada vez más presentes en sectores diversos y de alta innovación tecnológica, así como en el emprendimiento rural, donde demuestran una mayor estabilidad y menores tasas de abandono. Una vez puesta en marcha la idea emprendedora, en la ejecución se observan aspectos diferenciales entre hombres y mujeres. Según el GEM, la mitad de las empresas fundadas por hombres recibe menos de 20.000 euros de capital inicial, mientras que las fundadas por mujeres se quedan en menos de 10.000 euros. Y el dinero con el que empezar a emprender, ¿de dónde sale? Un informe del South Summit revela que ellos llevan la delantera en fondos propios y privados (inversores, bancos), mientras ellas recurren más a fondos públicos y a su entorno inmediato o cercano. Que las mujeres reciban generalmente menos financiación no tiene por qué verse necesariamente desde el punto de vista negativo. Un estudio de MassChallenge y Boston Consulting Group reveló que, mientras los hombres recibían más del doble de dinero, las mujeres obtenían unos beneficios sustancialmente superiores. En España, un estudio similar con datos de facturación muestra que las mujeres son superiores a los hombres en facturar hasta 150.000 euros al año, si bien ellos mejoran los resultados cuando hay facturaciones superiores esa cifra. En cualquier caso, está claro que, con menos, ellas suelen conseguir más. Si nos fijamos en el tamaño de las empresas, no hay diferencias significativas en el número de empleados que atesoran unas y otros en sus plantillas. Explica la figura del empresario individual, con al menos tres características relevantes, una ventaja y un inconveniente de esta forma jurídica frente a otras. (1 punto)
Unidad 3. El entorno y las decisiones empresariales
PREGUNTA 1
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2026. IKEA comenzó como un negocio de venta por correspondencia en 1943 en Småland, Suecia, fundado por Ingvar Kamprad, de 17 años. Inicialmente, Kamprad vendía artículos pequeños como cerillas, bolígrafos y portarretratos, pero pronto se centró en los muebles, al reconocer la creciente demanda de artículos para el hogar asequibles y funcionales en la Suecia de la posguerra. IKEA abrió su primera tienda en Älmhult, Suecia, en 1958 y pronto se expandió internacionalmente. Para 2025, IKEA operaba 483 tiendas en 63 países, con ventas anuales que superaban los 45 000 millones de euros. IKEA opera en España a través de varias formas jurídicas, siendo las principales IKEA IBERICA S.A.U. (una Sociedad Anónima Unipersonal) para la parte minorista, IKEA SL (Sociedad Limitada) para otras funciones, y IKEA España AB Sucursal en España para actividades inmobiliarias. A medida que las preocupaciones ambientales adquieren protagonismo en 2025, IKEA ha intensificado sus esfuerzos para integrar la sostenibilidad en todos los aspectos de su negocio. La empresa se centra en materiales como la madera, bambú y materiales reciclados en los productos para reducir el impacto ambiental, el diseño de productos que faciliten su desmontaje, reparación y reciclaje, la inversión en energía renovable para reducir la huella de carbono en la cadena de suministro y la puesta en práctica de prácticas laborales justas y participación comunitaria en todo el mundo. Estas prácticas sustentables se alinean con los valores actuales de sus consumidores y los objetivos climáticos globales, reforzando la relevancia y el atractivo de IKEA. A la vista del texto, identifica al menos un componente del entorno específico de la empresa que influye sobre las actuaciones en materia de sostenibilidad de IKEA, y explica en qué consiste dicha influencia. (1 punto)
El entorno general y el entorno específico
PREGUNTA 2
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2026. IKEA comenzó como un negocio de venta por correspondencia en 1943 en Småland, Suecia, fundado por Ingvar Kamprad, de 17 años. Inicialmente, Kamprad vendía artículos pequeños como cerillas, bolígrafos y portarretratos, pero pronto se centró en los muebles, al reconocer la creciente demanda de artículos para el hogar asequibles y funcionales en la Suecia de la posguerra. IKEA abrió su primera tienda en Älmhult, Suecia, en 1958 y pronto se expandió internacionalmente. Para 2025, IKEA operaba 483 tiendas en 63 países, con ventas anuales que superaban los 45 000 millones de euros. IKEA opera en España a través de varias formas jurídicas, siendo las principales IKEA IBERICA S.A.U. (una Sociedad Anónima Unipersonal) para la parte minorista, IKEA SL (Sociedad Limitada) para otras funciones, y IKEA España AB Sucursal en España para actividades inmobiliarias. A medida que las preocupaciones ambientales adquieren protagonismo en 2025, IKEA ha intensificado sus esfuerzos para integrar la sostenibilidad en todos los aspectos de su negocio. La empresa se centra en materiales como la madera, bambú y materiales reciclados en los productos para reducir el impacto ambiental, el diseño de productos que faciliten su desmontaje, reparación y reciclaje, la inversión en energía renovable para reducir la huella de carbono en la cadena de suministro y la puesta en práctica de prácticas laborales justas y participación comunitaria en todo el mundo. Estas prácticas sustentables se alinean con los valores actuales de sus consumidores y los objetivos climáticos globales, reforzando la relevancia y el atractivo de IKEA. A la vista del texto, identifica al menos un componente del entorno genérico de la empresa que influye sobre las actuaciones en materia de sostenibilidad de IKEA, y explica en qué consiste dicha influencia. (1 punto)
El entorno general y el entorno específico
PREGUNTA 3
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2026. Wallapop nació en 2013 con la idea de conectar personas que quisieran vender todo aquello que ya no usaban a través de su móvil. Wallapop ya suma más de 15 millones de usuarios mensuales y en la plataforma existen más de 80 millones de anuncios, una cifra que se va incrementando cada día. La web reserva algunos espacios publicitarios para que otras compañías se promocionen en ellos, a cambio del pago de una comisión. El modelo de negocio de Wallapop lo conforman particulares que realizan transacciones entre ellos a través de una plataforma digital. En apenas unos pasos los clientes pueden llevar a cabo las transacciones y recibir un beneficio por ello: en el caso de los compradores, precios más atractivos y en el caso de vendedores un ingreso extra. La plataforma por su parte, recibe una comisión por cada transacción, lo cual le ayudará a asumir los costes del negocio e invertir en nuevas mejoras, publicidad y posibilidades de expansión. A lo largo de los años Wallapop ha apostado por una estrategia centrada en el usuario. Para lograrlo, han desarrollado una interfaz que permite a los usuarios publicar anuncios de manera rápida y sencilla, y encontrar los productos que desean adquirir de forma ágil. Asimismo, han puesto un fuerte énfasis en la atención al cliente, proporcionando un soporte efectivo y resolviendo las consultas y problemas de manera oportuna. Han fomentado la interacción entre los usuarios a través de funciones como los comentarios en los anuncios y los chats. Han utilizado diversos canales y formatos publicitarios para promocionar la plataforma y establecido alianzas estratégicas con otras marcas reconocidas, lo que les ha permitido ampliar su alcance y llegar a audiencias más amplias. A la vez que la popularidad de la plataforma ha ido creciendo, también lo ha hecho la compañía. Wallapop ha ido introduciendo nuevas funcionalidades para mejorar la usabilidad de la plataforma. El envío de productos a distancia a través de Wallapop, la recogida a domicilio o en locales urbanos de conveniencia y el transporte intra-provincial de artículos de gran volumen, además de los distintos servicios para vendedores profesionales de Wallapop PRO, han impulsado no sólo el consumo, sino también una nueva vía de negocio para perfiles profesionales. Explique, a partir de la información suministrada en el texto, la estrategia competitiva de Wallapop y cómo ha evolucionado a lo largo de los años. (1 punto)
PREGUNTA 4
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2026. España se afianza como uno de los ecosistemas más dinámicos de emprendimiento femenino en Europa. En 2025, el país registra la mayor proporción de startups creadas exclusivamente por mujeres, que ya representan el 12% del total, dos puntos más que en 2022, según el Barómetro sobre paridad de género en creación y financiación de startups elaborado por BCG junto a Sista. El informe apunta a una evolución sostenida del liderazgo femenino en la creación de empresas innovadoras, en paralelo al crecimiento general del mercado. Entre 2022 y 2025, las startups impulsadas por equipos femeninos y mixtos aumentaron un 13% en los principales mercados europeos analizados. Aunque en conjunto su peso se mantiene en el 19% del total, el documento destaca señales de mejora: crece la paridad dentro de los equipos mixtos y aumenta el emprendimiento femenino en solitario. De hecho, cada vez más mujeres emprenden por cuenta propia: en 2025, el 45% lo hace en solitario, frente al 33% de 2019. Sin embargo, el acceso a capital sigue siendo un reto. Los proyectos liderados por mujeres en solitario concentran alrededor del 7% de la financiación total y, aunque la brecha se reduce, todavía captan de media 3,5 veces menos que los equipos masculinos. El barómetro también subraya el desafío de la inteligencia artificial: las startups que están fundadas únicamente por mujeres suponen el 6% del total en este ámbito y participan en el 5% de las operaciones de financiación. En este contexto, el informe sitúa la diversidad como un factor clave para mejorar decisiones y competitividad, y apunta a la necesidad de reforzar la presencia femenina en tecnologías estratégicas. A la vista del texto identifique los principales desafíos a los que se enfrentan las mujeres a la hora de emprender y clasifíquelos según sean pertenecientes al entorno general o específico de las empresas. (1 punto)
Mujer y emprendimiento
El entorno general y el entorno específico
PREGUNTA 5
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2026. Fundada en 2006 en Estocolmo, Suecia, Spotify opera un modelo de negocio freemium, sustentado en dos pilares que se complementan mutuamente. Las suscripciones Premium, que representan aproximadamente el 87% de los ingresos, ofrecen una experiencia sin publicidad y funciones adicionales que mejoran significativamente la experiencia del usuario. La estrategia de precios diferenciados, con planes familiares, estudiantiles e individuales, permite a Spotify adaptarse a diferentes segmentos del mercado y maximizar su penetración. La publicidad, aunque representa una porción menor de los ingresos (13%) derivados del pago que los anunciantes realizan a la empresa para poder alojar sus anuncios en el servicio, juega un papel crucial en la estrategia de la empresa. El modelo freemium de Spotify utiliza la versión gratuita con publicidad como un canal de adquisición de usuarios, permitiéndoles experimentar el servicio antes de decidirse por una suscripción Premium. El camino de Spotify no ha estado exento de obstáculos. Uno de los más significativos ha sido la gestión de los costos por derechos de autor, que consumen aproximadamente el 70% de sus ingresos. Las relaciones con la industria musical también han sido complejas. Spotify ha tenido que equilibrar las expectativas de múltiples stakeholders: desde los grandes sellos discográficos hasta los artistas independientes, pasando por los agregadores de contenido y los editores musicales. Las negociaciones sobre tasas de regalías y la transparencia en los pagos han sido temas recurrentes que la empresa ha tenido que abordar con diplomacia y creatividad. En su búsqueda por mantener el liderazgo en un mercado cada vez más competitivo, Spotify ha emprendido una estrategia de diversificación ambiciosa. La expansión hacia los podcasts representa quizás el movimiento más significativo en esta dirección. Con adquisiciones estratégicas y acuerdos exclusivos con creadores de contenido, la empresa está transformando su plataforma en un destino integral para todo tipo de contenido de audio. La inversión en tecnología sigue siendo una prioridad estratégica. Los algoritmos de recomendación de Spotify, que combinan aprendizaje automático con curación humana, continúan evolucionando para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas. La empresa también está explorando nuevas tecnologías como el audio espacial y formatos interactivos que podrían redefinir la experiencia de escucha en el futuro. Explique la estrategia competitiva de Spotify y cuáles han sido los principales factores que han impulsado su desarrollo a lo largo del tiempo, de acuerdo con el texto. (1 punto)
PREGUNTA 6
EXAMEN CANTABRIA · MODELO 2026 (= MODELO 2025). SODEXO es una sociedad anónima de servicios de comida y administración de instalaciones presente en 80 países y que cuenta con 380.000 empleados en múltiples localizaciones. Una de las líneas de negocios de SODEXO consiste en establecimientos de restauración rápida, por lo que la empresa es tremendamente consciente de que hay una ingente producción de residuos desde la extracción o producción de las materias primas hasta su consumo. Uno de los objetivos marcados por la compañía en esta área fue la reducción los desechos generados por su actividad, y por los clientes, en todos los países donde opera. En la actualidad, SODEXO ha implementado programas para optimizar la recogida y el aprovechamiento del aceite de cocina usado, en los puntos de restauración rápida que mantiene, además de seleccionar compañías especializadas en el reciclaje de este aceite como biocombustible. De este modo, la compañía genera muchos menos residuos no recuperables, y produce un combustible – biodiesel- que genera cerca de un 78% menos de emisiones de CO2 a la atmósfera que el combustible diésel derivado del petróleo, contribuyendo así a la necesidad global de reducir el uso de combustibles fósiles. Además, y para mejorar la eficacia de este programa de recuperación del aceite de cocina usado, a través tanto de su página web como de las auditorías medioambientales que la compañía realiza periódicamente, la empresa evalúa el funcionamiento y avance del programa, detectando en qué áreas geográficas o de actividad pueden mejorar su ejecución. Explique qué es la responsabilidad social corporativa (RSC) e identifique las principales actuaciones desarrolladas por SODEXO respecto a las diferentes dimensiones de la sostenibilidad (económica, social y/o ambiental). (1 punto)
Responsabilidad social corporativa
PREGUNTA 7
EXAMEN CANTABRIA · MODELO 2026 (= MODELO 2025). SODEXO es una sociedad anónima de servicios de comida y administración de instalaciones presente en 80 países y que cuenta con 380.000 empleados en múltiples localizaciones. Una de las líneas de negocios de SODEXO consiste en establecimientos de restauración rápida, por lo que la empresa es tremendamente consciente de que hay una ingente producción de residuos desde la extracción o producción de las materias primas hasta su consumo. Uno de los objetivos marcados por la compañía en esta área fue la reducción los desechos generados por su actividad, y por los clientes, en todos los países donde opera. En la actualidad, SODEXO ha implementado programas para optimizar la recogida y el aprovechamiento del aceite de cocina usado, en los puntos de restauración rápida que mantiene, además de seleccionar compañías especializadas en el reciclaje de este aceite como biocombustible. De este modo, la compañía genera muchos menos residuos no recuperables, y produce un combustible – biodiesel- que genera cerca de un 78% menos de emisiones de CO2 a la atmósfera que el combustible diésel derivado del petróleo, contribuyendo así a la necesidad global de reducir el uso de combustibles fósiles. Además, y para mejorar la eficacia de este programa de recuperación del aceite de cocina usado, a través tanto de su página web como de las auditorías medioambientales que la compañía realiza periódicamente, la empresa evalúa el funcionamiento y avance del programa, detectando en qué áreas geográficas o de actividad pueden mejorar su ejecución. Identifique los principales factores que están impulsando el desarrollo de las actuaciones en materia de RSC de Sodexo, clasificándolos según sean pertenecientes al entorno general o específico de SODEXO. (1 punto)
Responsabilidad social corporativa
El entorno general y el entorno específico
PREGUNTA 8
EXAMEN CANTABRIA · MODELO 2026 (= MODELO 2025). Tras ser fundada en 2009, Uber se ha vuelto un nombre en boca de todos. Esta empresa logró el éxito concentrándose en lo que los clientes querían y necesitaban: velocidad, conveniencia y un buen costo. El principal servicio de Uber cobra a los pasajeros tomando en cuenta el tiempo y la distancia estimados de su ruta y la demanda actual de viajes en el área. Uber solo se queda con el 20-25 % de la tarifa cobrada y les da a sus conductores el resto. Uber también ofrece distintos tipos de viaje con precios y características particulares, desde básicos como UberX y UberX Saber hasta especiales, para personas que necesitan ayuda extra o requieren espacio u alternativas de accesibilidad, pasando por opciones de servicios compartidos, premium, colectivos o sustentables. Otra forma en que Uber gana dinero es durante los momentos de alta demanda, como los días con mal tiempo, horas pico o días festivos, en los cuales aumenta la tarifa por kilómetro, según la cantidad de conductores disponibles y las solicitudes de transporte en el área. También aprovecha sus 93 millones de usuarios activos y la visibilidad de su aplicación como otra forma de ganar dinero. Restaurantes, hoteles y otras empresas pueden anunciarse en la aplicación Uber. No obstante, Uber ha sabido adoptar nuevas estrategias de negocios, ampliando su modelo empresarial y llegando a nuevos públicos a través de otro tipo de servicios. Desde hace algunos años, la empresa también cuenta con UberEats (su propio servicio de entrega de alimentos), UberFreight (dedicado a la planeación y logística de entregas de empresas) y UberElevate (para la movilidad aérea). Además, ha comenzado a explorar el mercado de automóviles autónomos que no requieren conductores para llevar a cabo los viajes. Explique la estrategia competitiva de UBER y cómo ha evolucionado a lo largo de los años. (1 punto)
PREGUNTA 9
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2025. En el mundo del comercio electrónico, Amazon destaca. Fundada en 1994 como librería en línea, ha crecido hasta convertirse en una de las mayores plataformas de venta y distribución del mundo. Desde sus inicios, la filosofía de Amazon ha sido clara: la obsesión por el cliente. Esto se ve reflejado en todos los aspectos de su negocio, desde el diseño intuitivo de su sitio web hasta su política de devoluciones. Amazon ofrece una experiencia de compra con acceso a una enorme variedad de productos, precios competitivos y, especialmente, velocidades de entrega que van desde el mismo día hasta dos días a través de Amazon Prime. Esta propuesta convierte a Amazon en líder indiscutible en el mercado, lo cual es fundamental para su éxito continuo y crecimiento, y la ha convertido en modelo para otras empresas que buscan aumentar su base de consumidores. Amazon se dirige a un segmento de clientes increíblemente amplio, que incluye prácticamente a cualquier consumidor con acceso a internet. A través de sus servicios de atención al cliente, sus programas de fidelidad como Amazon Prime, y su capacidad de ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en compras anteriores, no solamente responde a las necesidades de sus clientes, sino que anticipa y satisface deseos futuros. Amazon invierte una cantidad significativa de recursos en innovación, desde el desarrollo de tecnología de inteligencia artificial hasta explorar el potencial de la entrega con drones. Esta capacidad de anticipar y actuar antes que la competencia ha sido clave en su éxito. Otro de los aspectos notables del modelo de negocio de Amazon es su constante diversificación. Amazon ha expandido su oferta incluyendo streaming con Amazon Prime Video, música con Amazon Music, y hasta alimentación con Amazon Fresh. Esta estrategia competitiva asegura que casi cualquier necesidad del consumidor pueda ser atendida bajo el paraguas de Amazon, fortaleciendo su posición en el mercado y generando múltiples flujos de ingresos. Además de vender productos directamente, también ofrece una plataforma para que otros vendedores comercialicen sus productos, lo que ha ayudado a pequeños y medianos empresarios a alcanzar a un público más amplio, fortaleciendo el ecosistema de Amazon. Explica la estrategia competitiva de Amazon y cómo ha evolucionado a lo largo de los años. (1 punto)
PREGUNTA 10
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2025. En un contexto marcado por la creciente exigencia regulatoria, el cambio climático y las demandas de consumidores más conscientes, las empresas españolas enfrentan en 2025 un desafío crucial: integrar la sostenibilidad como eje central. Desde la implementación de la normativa europea sobre finanzas sostenibles hasta la adaptación a un mercado que premia la responsabilidad ambiental, las organizaciones deben superar obstáculos económicos, tecnológicos y culturales para lograr un equilibrio entre rentabilidad y compromiso social. Este marco normativo no sólo supone un reto en términos de cumplimiento, también una oportunidad para aquellas empresas que adopten un enfoque proactivo. Este cambio está llevando a un compromiso público por parte de las organizaciones, que no sólo buscan cumplir con los mínimos regulatorios, sino también “establecer metas ambiciosas como la neutralidad de carbono para 2050. Las empresas que lideren este proceso atraerán inversores y fortalecerán su reputación en un entorno cada vez más exigente”. Las cadenas de suministro representan un área crítica en la transición hacia la sostenibilidad: “La colaboración con proveedores para reducir emisiones, fomentar la reutilización de materiales y adoptar tecnologías innovadoras será clave para alcanzar metas de sostenibilidad”. Esto no sólo reduce riesgos reputacionales, también garantiza condiciones laborales justas en la red de proveedores y facilita la adopción de prácticas de economía circular. Modelos basados en ‘reducir, reutilizar y reciclar’ están abriendo nuevas oportunidades de mercado. La transición hacia energías renovables también representa una oportunidad para reducir la dependencia de combustibles fósiles importados. Esto no sólo fortalecerá la independencia energética, también abrirá la puerta a nuevas industrias y empleos relacionados con el hidrógeno verde, la electrificación del transporte y la innovación en almacenamiento de energía. La tecnología también está desempeñando un papel crucial en la sostenibilidad. La inteligencia artificial (IA), la digitalización de procesos y el uso de sensores inteligentes está permitiendo optimizar el consumo energético, predecir riesgos climáticos y gestionar recursos de manera más eficiente. Explica los conceptos de sostenibilidad y economía circular que aparecen en el texto. (1 punto)
Responsabilidad social corporativa
PREGUNTA 11
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2025. En un contexto marcado por la creciente exigencia regulatoria, el cambio climático y las demandas de consumidores más conscientes, las empresas españolas enfrentan en 2025 un desafío crucial: integrar la sostenibilidad como eje central. Desde la implementación de la normativa europea sobre finanzas sostenibles hasta la adaptación a un mercado que premia la responsabilidad ambiental, las organizaciones deben superar obstáculos económicos, tecnológicos y culturales para lograr un equilibrio entre rentabilidad y compromiso social. Este marco normativo no sólo supone un reto en términos de cumplimiento, también una oportunidad para aquellas empresas que adopten un enfoque proactivo. Este cambio está llevando a un compromiso público por parte de las organizaciones, que no sólo buscan cumplir con los mínimos regulatorios, sino también “establecer metas ambiciosas como la neutralidad de carbono para 2050. Las empresas que lideren este proceso atraerán inversores y fortalecerán su reputación en un entorno cada vez más exigente”. Las cadenas de suministro representan un área crítica en la transición hacia la sostenibilidad: “La colaboración con proveedores para reducir emisiones, fomentar la reutilización de materiales y adoptar tecnologías innovadoras será clave para alcanzar metas de sostenibilidad”. Esto no sólo reduce riesgos reputacionales, también garantiza condiciones laborales justas en la red de proveedores y facilita la adopción de prácticas de economía circular. Modelos basados en ‘reducir, reutilizar y reciclar’ están abriendo nuevas oportunidades de mercado. La transición hacia energías renovables también representa una oportunidad para reducir la dependencia de combustibles fósiles importados. Esto no sólo fortalecerá la independencia energética, también abrirá la puerta a nuevas industrias y empleos relacionados con el hidrógeno verde, la electrificación del transporte y la innovación en almacenamiento de energía. La tecnología también está desempeñando un papel crucial en la sostenibilidad. La inteligencia artificial (IA), la digitalización de procesos y el uso de sensores inteligentes está permitiendo optimizar el consumo energético, predecir riesgos climáticos y gestionar recursos de manera más eficiente. Explica cuáles son los principales impactos positivos para las empresas que pueden derivarse de la transición hacia la sostenibilidad en sus operaciones. (1 punto)
Responsabilidad social corporativa
PREGUNTA 12
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2025. En un contexto marcado por la creciente exigencia regulatoria, el cambio climático y las demandas de consumidores más conscientes, las empresas españolas enfrentan en 2025 un desafío crucial: integrar la sostenibilidad como eje central. Desde la implementación de la normativa europea sobre finanzas sostenibles hasta la adaptación a un mercado que premia la responsabilidad ambiental, las organizaciones deben superar obstáculos económicos, tecnológicos y culturales para lograr un equilibrio entre rentabilidad y compromiso social. Este marco normativo no sólo supone un reto en términos de cumplimiento, también una oportunidad para aquellas empresas que adopten un enfoque proactivo. Este cambio está llevando a un compromiso público por parte de las organizaciones, que no sólo buscan cumplir con los mínimos regulatorios, sino también “establecer metas ambiciosas como la neutralidad de carbono para 2050. Las empresas que lideren este proceso atraerán inversores y fortalecerán su reputación en un entorno cada vez más exigente”. Las cadenas de suministro representan un área crítica en la transición hacia la sostenibilidad: “La colaboración con proveedores para reducir emisiones, fomentar la reutilización de materiales y adoptar tecnologías innovadoras será clave para alcanzar metas de sostenibilidad”. Esto no sólo reduce riesgos reputacionales, también garantiza condiciones laborales justas en la red de proveedores y facilita la adopción de prácticas de economía circular. Modelos basados en ‘reducir, reutilizar y reciclar’ están abriendo nuevas oportunidades de mercado. La transición hacia energías renovables también representa una oportunidad para reducir la dependencia de combustibles fósiles importados. Esto no sólo fortalecerá la independencia energética, también abrirá la puerta a nuevas industrias y empleos relacionados con el hidrógeno verde, la electrificación del transporte y la innovación en almacenamiento de energía. La tecnología también está desempeñando un papel crucial en la sostenibilidad. La inteligencia artificial (IA), la digitalización de procesos y el uso de sensores inteligentes está permitiendo optimizar el consumo energético, predecir riesgos climáticos y gestionar recursos de manera más eficiente. Identifica los principales factores que están impulsando el desarrollo de las actuaciones en materia de sostenibilidad, clasificándolos según sean pertenecientes al entorno general o específico de las empresas. (1 punto)
Responsabilidad social corporativa
El entorno general y el entorno específico
Unidad 4. Organización de la empresa
(Sin preguntas.)
Unidad 5. La producción
(Sin preguntas.)
Unidad 6. El marketing
(Sin preguntas.)
Unidad 7. La financiación y la inversión de la empresa
(Sin preguntas.)
Unidad 8. Contabilidad I
(Sin preguntas.)
Unidad 9. Análisis económico y financiero
(Sin preguntas.)
Unidad 10. La idea y los modelos de negocio
PREGUNTA 1
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2026. Wallapop nació en 2013 con la idea de conectar personas que quisieran vender todo aquello que ya no usaban a través de su móvil. Wallapop ya suma más de 15 millones de usuarios mensuales y en la plataforma existen más de 80 millones de anuncios, una cifra que se va incrementando cada día. La web reserva algunos espacios publicitarios para que otras compañías se promocionen en ellos, a cambio del pago de una comisión. El modelo de negocio de Wallapop lo conforman particulares que realizan transacciones entre ellos a través de una plataforma digital. En apenas unos pasos los clientes pueden llevar a cabo las transacciones y recibir un beneficio por ello: en el caso de los compradores, precios más atractivos y en el caso de vendedores un ingreso extra. La plataforma por su parte, recibe una comisión por cada transacción, lo cual le ayudará a asumir los costes del negocio e invertir en nuevas mejoras, publicidad y posibilidades de expansión. A lo largo de los años Wallapop ha apostado por una estrategia centrada en el usuario. Para lograrlo, han desarrollado una interfaz que permite a los usuarios publicar anuncios de manera rápida y sencilla, y encontrar los productos que desean adquirir de forma ágil. Asimismo, han puesto un fuerte énfasis en la atención al cliente, proporcionando un soporte efectivo y resolviendo las consultas y problemas de manera oportuna. Han fomentado la interacción entre los usuarios a través de funciones como los comentarios en los anuncios y los chats. Han utilizado diversos canales y formatos publicitarios para promocionar la plataforma y establecido alianzas estratégicas con otras marcas reconocidas, lo que les ha permitido ampliar su alcance y llegar a audiencias más amplias. A la vez que la popularidad de la plataforma ha ido creciendo, también lo ha hecho la compañía. Wallapop ha ido introduciendo nuevas funcionalidades para mejorar la usabilidad de la plataforma. El envío de productos a distancia a través de Wallapop, la recogida a domicilio o en locales urbanos de conveniencia y el transporte intra-provincial de artículos de gran volumen, además de los distintos servicios para vendedores profesionales de Wallapop PRO, han impulsado no sólo el consumo, sino también una nueva vía de negocio para perfiles profesionales. Explique el concepto de modelo de negocio y cómo se aplica al caso de Wallapop a partir de la información suministrada en el texto. (1 punto)
PREGUNTA 2
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2026. Wallapop nació en 2013 con la idea de conectar personas que quisieran vender todo aquello que ya no usaban a través de su móvil. Wallapop ya suma más de 15 millones de usuarios mensuales y en la plataforma existen más de 80 millones de anuncios, una cifra que se va incrementando cada día. La web reserva algunos espacios publicitarios para que otras compañías se promocionen en ellos, a cambio del pago de una comisión. El modelo de negocio de Wallapop lo conforman particulares que realizan transacciones entre ellos a través de una plataforma digital. En apenas unos pasos los clientes pueden llevar a cabo las transacciones y recibir un beneficio por ello: en el caso de los compradores, precios más atractivos y en el caso de vendedores un ingreso extra. La plataforma por su parte, recibe una comisión por cada transacción, lo cual le ayudará a asumir los costes del negocio e invertir en nuevas mejoras, publicidad y posibilidades de expansión. A lo largo de los años Wallapop ha apostado por una estrategia centrada en el usuario. Para lograrlo, han desarrollado una interfaz que permite a los usuarios publicar anuncios de manera rápida y sencilla, y encontrar los productos que desean adquirir de forma ágil. Asimismo, han puesto un fuerte énfasis en la atención al cliente, proporcionando un soporte efectivo y resolviendo las consultas y problemas de manera oportuna. Han fomentado la interacción entre los usuarios a través de funciones como los comentarios en los anuncios y los chats. Han utilizado diversos canales y formatos publicitarios para promocionar la plataforma y establecido alianzas estratégicas con otras marcas reconocidas, lo que les ha permitido ampliar su alcance y llegar a audiencias más amplias. A la vez que la popularidad de la plataforma ha ido creciendo, también lo ha hecho la compañía. Wallapop ha ido introduciendo nuevas funcionalidades para mejorar la usabilidad de la plataforma. El envío de productos a distancia a través de Wallapop, la recogida a domicilio o en locales urbanos de conveniencia y el transporte intra-provincial de artículos de gran volumen, además de los distintos servicios para vendedores profesionales de Wallapop PRO, han impulsado no sólo el consumo, sino también una nueva vía de negocio para perfiles profesionales. Explique cuáles son, de acuerdo con el texto, las principales vías a través de las cuales genera sus ingresos Wallapop. (1 punto)
¿Qué es un modelo de negocio?
El lienzo del modelo de negocio (Canvas)
Los bloques del modelo Canvas
PREGUNTA 3
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2026. Fundada en 2006 en Estocolmo, Suecia, Spotify opera un modelo de negocio freemium, sustentado en dos pilares que se complementan mutuamente. Las suscripciones Premium, que representan aproximadamente el 87% de los ingresos, ofrecen una experiencia sin publicidad y funciones adicionales que mejoran significativamente la experiencia del usuario. La estrategia de precios diferenciados, con planes familiares, estudiantiles e individuales, permite a Spotify adaptarse a diferentes segmentos del mercado y maximizar su penetración. La publicidad, aunque representa una porción menor de los ingresos (13%) derivados del pago que los anunciantes realizan a la empresa para poder alojar sus anuncios en el servicio, juega un papel crucial en la estrategia de la empresa. El modelo freemium de Spotify utiliza la versión gratuita con publicidad como un canal de adquisición de usuarios, permitiéndoles experimentar el servicio antes de decidirse por una suscripción Premium. El camino de Spotify no ha estado exento de obstáculos. Uno de los más significativos ha sido la gestión de los costos por derechos de autor, que consumen aproximadamente el 70% de sus ingresos. Las relaciones con la industria musical también han sido complejas. Spotify ha tenido que equilibrar las expectativas de múltiples stakeholders: desde los grandes sellos discográficos hasta los artistas independientes, pasando por los agregadores de contenido y los editores musicales. Las negociaciones sobre tasas de regalías y la transparencia en los pagos han sido temas recurrentes que la empresa ha tenido que abordar con diplomacia y creatividad. En su búsqueda por mantener el liderazgo en un mercado cada vez más competitivo, Spotify ha emprendido una estrategia de diversificación ambiciosa. La expansión hacia los podcasts representa quizás el movimiento más significativo en esta dirección. Con adquisiciones estratégicas y acuerdos exclusivos con creadores de contenido, la empresa está transformando su plataforma en un destino integral para todo tipo de contenido de audio. La inversión en tecnología sigue siendo una prioridad estratégica. Los algoritmos de recomendación de Spotify, que combinan aprendizaje automático con curación humana, continúan evolucionando para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas. La empresa también está explorando nuevas tecnologías como el audio espacial y formatos interactivos que podrían redefinir la experiencia de escucha en el futuro. Explique el concepto de modelo de negocio freemium que se menciona en el texto. (1 punto)
PREGUNTA 4
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2026. Fundada en 2006 en Estocolmo, Suecia, Spotify opera un modelo de negocio freemium, sustentado en dos pilares que se complementan mutuamente. Las suscripciones Premium, que representan aproximadamente el 87% de los ingresos, ofrecen una experiencia sin publicidad y funciones adicionales que mejoran significativamente la experiencia del usuario. La estrategia de precios diferenciados, con planes familiares, estudiantiles e individuales, permite a Spotify adaptarse a diferentes segmentos del mercado y maximizar su penetración. La publicidad, aunque representa una porción menor de los ingresos (13%) derivados del pago que los anunciantes realizan a la empresa para poder alojar sus anuncios en el servicio, juega un papel crucial en la estrategia de la empresa. El modelo freemium de Spotify utiliza la versión gratuita con publicidad como un canal de adquisición de usuarios, permitiéndoles experimentar el servicio antes de decidirse por una suscripción Premium. El camino de Spotify no ha estado exento de obstáculos. Uno de los más significativos ha sido la gestión de los costos por derechos de autor, que consumen aproximadamente el 70% de sus ingresos. Las relaciones con la industria musical también han sido complejas. Spotify ha tenido que equilibrar las expectativas de múltiples stakeholders: desde los grandes sellos discográficos hasta los artistas independientes, pasando por los agregadores de contenido y los editores musicales. Las negociaciones sobre tasas de regalías y la transparencia en los pagos han sido temas recurrentes que la empresa ha tenido que abordar con diplomacia y creatividad. En su búsqueda por mantener el liderazgo en un mercado cada vez más competitivo, Spotify ha emprendido una estrategia de diversificación ambiciosa. La expansión hacia los podcasts representa quizás el movimiento más significativo en esta dirección. Con adquisiciones estratégicas y acuerdos exclusivos con creadores de contenido, la empresa está transformando su plataforma en un destino integral para todo tipo de contenido de audio. La inversión en tecnología sigue siendo una prioridad estratégica. Los algoritmos de recomendación de Spotify, que combinan aprendizaje automático con curación humana, continúan evolucionando para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas. La empresa también está explorando nuevas tecnologías como el audio espacial y formatos interactivos que podrían redefinir la experiencia de escucha en el futuro. Explique cuáles son los diferentes segmentos de clientes a los que se dirige Spotify, a partir de la información suministrada en el texto. (1 punto)
El lienzo del modelo de negocio (Canvas)
Los bloques del modelo Canvas
PREGUNTA 5
EXAMEN CANTABRIA · MODELO 2026 (= MODELO 2025). Tras ser fundada en 2009, Uber se ha vuelto un nombre en boca de todos. Esta empresa logró el éxito concentrándose en lo que los clientes querían y necesitaban: velocidad, conveniencia y un buen costo. El principal servicio de Uber cobra a los pasajeros tomando en cuenta el tiempo y la distancia estimados de su ruta y la demanda actual de viajes en el área. Uber solo se queda con el 20-25 % de la tarifa cobrada y les da a sus conductores el resto. Uber también ofrece distintos tipos de viaje con precios y características particulares, desde básicos como UberX y UberX Saber hasta especiales, para personas que necesitan ayuda extra o requieren espacio u alternativas de accesibilidad, pasando por opciones de servicios compartidos, premium, colectivos o sustentables. Otra forma en que Uber gana dinero es durante los momentos de alta demanda, como los días con mal tiempo, horas pico o días festivos, en los cuales aumenta la tarifa por kilómetro, según la cantidad de conductores disponibles y las solicitudes de transporte en el área. También aprovecha sus 93 millones de usuarios activos y la visibilidad de su aplicación como otra forma de ganar dinero. Restaurantes, hoteles y otras empresas pueden anunciarse en la aplicación Uber. No obstante, Uber ha sabido adoptar nuevas estrategias de negocios, ampliando su modelo empresarial y llegando a nuevos públicos a través de otro tipo de servicios. Desde hace algunos años, la empresa también cuenta con UberEats (su propio servicio de entrega de alimentos), UberFreight (dedicado a la planeación y logística de entregas de empresas) y UberElevate (para la movilidad aérea). Además, ha comenzado a explorar el mercado de automóviles autónomos que no requieren conductores para llevar a cabo los viajes. Explique qué es el modelo de negocio. (1 punto)
PREGUNTA 6
EXAMEN CANTABRIA · MODELO 2026 (= MODELO 2025). Tras ser fundada en 2009, Uber se ha vuelto un nombre en boca de todos. Esta empresa logró el éxito concentrándose en lo que los clientes querían y necesitaban: velocidad, conveniencia y un buen costo. El principal servicio de Uber cobra a los pasajeros tomando en cuenta el tiempo y la distancia estimados de su ruta y la demanda actual de viajes en el área. Uber solo se queda con el 20-25 % de la tarifa cobrada y les da a sus conductores el resto. Uber también ofrece distintos tipos de viaje con precios y características particulares, desde básicos como UberX y UberX Saber hasta especiales, para personas que necesitan ayuda extra o requieren espacio u alternativas de accesibilidad, pasando por opciones de servicios compartidos, premium, colectivos o sustentables. Otra forma en que Uber gana dinero es durante los momentos de alta demanda, como los días con mal tiempo, horas pico o días festivos, en los cuales aumenta la tarifa por kilómetro, según la cantidad de conductores disponibles y las solicitudes de transporte en el área. También aprovecha sus 93 millones de usuarios activos y la visibilidad de su aplicación como otra forma de ganar dinero. Restaurantes, hoteles y otras empresas pueden anunciarse en la aplicación Uber. No obstante, Uber ha sabido adoptar nuevas estrategias de negocios, ampliando su modelo empresarial y llegando a nuevos públicos a través de otro tipo de servicios. Desde hace algunos años, la empresa también cuenta con UberEats (su propio servicio de entrega de alimentos), UberFreight (dedicado a la planeación y logística de entregas de empresas) y UberElevate (para la movilidad aérea). Además, ha comenzado a explorar el mercado de automóviles autónomos que no requieren conductores para llevar a cabo los viajes. Identifique los componentes del modelo de negocio de UBER que aparecen en el texto. (1 punto)
¿Qué es un modelo de negocio?
El lienzo del modelo de negocio (Canvas)
Los bloques del modelo Canvas
PREGUNTA 7
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2025. En el mundo del comercio electrónico, Amazon destaca. Fundada en 1994 como librería en línea, ha crecido hasta convertirse en una de las mayores plataformas de venta y distribución del mundo. Desde sus inicios, la filosofía de Amazon ha sido clara: la obsesión por el cliente. Esto se ve reflejado en todos los aspectos de su negocio, desde el diseño intuitivo de su sitio web hasta su política de devoluciones. Amazon ofrece una experiencia de compra con acceso a una enorme variedad de productos, precios competitivos y, especialmente, velocidades de entrega que van desde el mismo día hasta dos días a través de Amazon Prime. Esta propuesta convierte a Amazon en líder indiscutible en el mercado, lo cual es fundamental para su éxito continuo y crecimiento, y la ha convertido en modelo para otras empresas que buscan aumentar su base de consumidores. Amazon se dirige a un segmento de clientes increíblemente amplio, que incluye prácticamente a cualquier consumidor con acceso a internet. A través de sus servicios de atención al cliente, sus programas de fidelidad como Amazon Prime, y su capacidad de ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en compras anteriores, no solamente responde a las necesidades de sus clientes, sino que anticipa y satisface deseos futuros. Amazon invierte una cantidad significativa de recursos en innovación, desde el desarrollo de tecnología de inteligencia artificial hasta explorar el potencial de la entrega con drones. Esta capacidad de anticipar y actuar antes que la competencia ha sido clave en su éxito. Otro de los aspectos notables del modelo de negocio de Amazon es su constante diversificación. Amazon ha expandido su oferta incluyendo streaming con Amazon Prime Video, música con Amazon Music, y hasta alimentación con Amazon Fresh. Esta estrategia competitiva asegura que casi cualquier necesidad del consumidor pueda ser atendida bajo el paraguas de Amazon, fortaleciendo su posición en el mercado y generando múltiples flujos de ingresos. Además de vender productos directamente, también ofrece una plataforma para que otros vendedores comercialicen sus productos, lo que ha ayudado a pequeños y medianos empresarios a alcanzar a un público más amplio, fortaleciendo el ecosistema de Amazon. Explica el concepto de lienzo de modelo de negocio. (1 punto)
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PREGUNTA 8
EXAMEN CANTABRIA · JUNIO 2025. En el mundo del comercio electrónico, Amazon destaca. Fundada en 1994 como librería en línea, ha crecido hasta convertirse en una de las mayores plataformas de venta y distribución del mundo. Desde sus inicios, la filosofía de Amazon ha sido clara: la obsesión por el cliente. Esto se ve reflejado en todos los aspectos de su negocio, desde el diseño intuitivo de su sitio web hasta su política de devoluciones. Amazon ofrece una experiencia de compra con acceso a una enorme variedad de productos, precios competitivos y, especialmente, velocidades de entrega que van desde el mismo día hasta dos días a través de Amazon Prime. Esta propuesta convierte a Amazon en líder indiscutible en el mercado, lo cual es fundamental para su éxito continuo y crecimiento, y la ha convertido en modelo para otras empresas que buscan aumentar su base de consumidores. Amazon se dirige a un segmento de clientes increíblemente amplio, que incluye prácticamente a cualquier consumidor con acceso a internet. A través de sus servicios de atención al cliente, sus programas de fidelidad como Amazon Prime, y su capacidad de ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en compras anteriores, no solamente responde a las necesidades de sus clientes, sino que anticipa y satisface deseos futuros. Amazon invierte una cantidad significativa de recursos en innovación, desde el desarrollo de tecnología de inteligencia artificial hasta explorar el potencial de la entrega con drones. Esta capacidad de anticipar y actuar antes que la competencia ha sido clave en su éxito. Otro de los aspectos notables del modelo de negocio de Amazon es su constante diversificación. Amazon ha expandido su oferta incluyendo streaming con Amazon Prime Video, música con Amazon Music, y hasta alimentación con Amazon Fresh. Esta estrategia competitiva asegura que casi cualquier necesidad del consumidor pueda ser atendida bajo el paraguas de Amazon, fortaleciendo su posición en el mercado y generando múltiples flujos de ingresos. Además de vender productos directamente, también ofrece una plataforma para que otros vendedores comercialicen sus productos, lo que ha ayudado a pequeños y medianos empresarios a alcanzar a un público más amplio, fortaleciendo el ecosistema de Amazon. Explica cuál es la propuesta de valor que ofrece Amazon a sus clientes, así como los factores que están impulsando su desarrollo, de acuerdo con el texto. (1 punto)
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PREGUNTA 9
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2025. Tesla es una empresa estadounidense, fundada en 2003 por Martin Eberhard y Marc Tarpenning como Tesla Motors. En 2018 Tesla ya era el mayor vendedor de coches eléctricos del mundo, acaparando el 12% de ese mercado. Tesla ha desarrollado vehículos para todo tipo de clientes, desde la gama media, con precios asequibles, hasta los coches deportivos y de lujo de alta gama. También cubre el sector de vehículos comerciales, ofreciendo una opción más ecológica para el transporte y el envío. A diferencia de otros fabricantes que venden sus automóviles en concesionarios de todo el mundo, Tesla se centra en las ventas directas. Esto significa que todas las tiendas Tesla son un brazo de la propia empresa y que cualquiera que sea atendido en ese espacio será, de hecho, recibido por un empleado del propio fabricante. Esto permite a Tesla un contacto directo y rápido con el cliente y le garantiza unas condiciones de servicio diferenciadas, que incluyen la posibilidad de elegir, pedir y personalizar su coche directamente a través del sitio web. Además, la empresa cuenta con centros de servicio en todos los lugares donde vende sus autos, con atención personalizada, incluidos los Tesla Rangers, técnicos que la empresa envía a los domicilios de las personas para su servicio. Estos centros también disponen de servicio de recarga. Tesla también cuenta con una extensa red de estaciones Supercharges, donde los autos se pueden recargar completamente en hasta 30 minutos, a bajo coste o sin coste alguno. Además de estos factores, Tesla se ha construido una identidad de marca y reputación muy positivas entre el público, asociándose siempre a vehículos de lujo, tecnológicos e innovadores. Tesla invierte mucho en hardware y software, centrándose en tecnología digital e incluso en vehículos de conducción autónoma. Y, sin embargo, busca cada vez más reducir las emisiones de CO2, a través de inversiones en energía sostenible. Aparte de sus propios vehículos, Tesla vende baterías domésticas y paneles solares a clientes residenciales y comerciales, sistemas y componentes a otros fabricantes de automóviles, así como servicios financieros, mediante préstamos y arrendamientos. Nombra y explica tres de los componentes que permiten caracterizar un modelo de negocio. (1 punto)
¿Qué es un modelo de negocio?
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PREGUNTA 10
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2025. Tesla es una empresa estadounidense, fundada en 2003 por Martin Eberhard y Marc Tarpenning como Tesla Motors. En 2018 Tesla ya era el mayor vendedor de coches eléctricos del mundo, acaparando el 12% de ese mercado. Tesla ha desarrollado vehículos para todo tipo de clientes, desde la gama media, con precios asequibles, hasta los coches deportivos y de lujo de alta gama. También cubre el sector de vehículos comerciales, ofreciendo una opción más ecológica para el transporte y el envío. A diferencia de otros fabricantes que venden sus automóviles en concesionarios de todo el mundo, Tesla se centra en las ventas directas. Esto significa que todas las tiendas Tesla son un brazo de la propia empresa y que cualquiera que sea atendido en ese espacio será, de hecho, recibido por un empleado del propio fabricante. Esto permite a Tesla un contacto directo y rápido con el cliente y le garantiza unas condiciones de servicio diferenciadas, que incluyen la posibilidad de elegir, pedir y personalizar su coche directamente a través del sitio web. Además, la empresa cuenta con centros de servicio en todos los lugares donde vende sus autos, con atención personalizada, incluidos los Tesla Rangers, técnicos que la empresa envía a los domicilios de las personas para su servicio. Estos centros también disponen de servicio de recarga. Tesla también cuenta con una extensa red de estaciones Supercharges, donde los autos se pueden recargar completamente en hasta 30 minutos, a bajo coste o sin coste alguno. Además de estos factores, Tesla se ha construido una identidad de marca y reputación muy positivas entre el público, asociándose siempre a vehículos de lujo, tecnológicos e innovadores. Tesla invierte mucho en hardware y software, centrándose en tecnología digital e incluso en vehículos de conducción autónoma. Y, sin embargo, busca cada vez más reducir las emisiones de CO2, a través de inversiones en energía sostenible. Aparte de sus propios vehículos, Tesla vende baterías domésticas y paneles solares a clientes residenciales y comerciales, sistemas y componentes a otros fabricantes de automóviles, así como servicios financieros, mediante préstamos y arrendamientos. Explica cuál es la propuesta de valor que ofrece Tesla a sus clientes. (1 punto)
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PREGUNTA 11
EXAMEN CANTABRIA · JULIO 2025. Tesla es una empresa estadounidense, fundada en 2003 por Martin Eberhard y Marc Tarpenning como Tesla Motors. En 2018 Tesla ya era el mayor vendedor de coches eléctricos del mundo, acaparando el 12% de ese mercado. Tesla ha desarrollado vehículos para todo tipo de clientes, desde la gama media, con precios asequibles, hasta los coches deportivos y de lujo de alta gama. También cubre el sector de vehículos comerciales, ofreciendo una opción más ecológica para el transporte y el envío. A diferencia de otros fabricantes que venden sus automóviles en concesionarios de todo el mundo, Tesla se centra en las ventas directas. Esto significa que todas las tiendas Tesla son un brazo de la propia empresa y que cualquiera que sea atendido en ese espacio será, de hecho, recibido por un empleado del propio fabricante. Esto permite a Tesla un contacto directo y rápido con el cliente y le garantiza unas condiciones de servicio diferenciadas, que incluyen la posibilidad de elegir, pedir y personalizar su coche directamente a través del sitio web. Además, la empresa cuenta con centros de servicio en todos los lugares donde vende sus autos, con atención personalizada, incluidos los Tesla Rangers, técnicos que la empresa envía a los domicilios de las personas para su servicio. Estos centros también disponen de servicio de recarga. Tesla también cuenta con una extensa red de estaciones Supercharges, donde los autos se pueden recargar completamente en hasta 30 minutos, a bajo coste o sin coste alguno. Además de estos factores, Tesla se ha construido una identidad de marca y reputación muy positivas entre el público, asociándose siempre a vehículos de lujo, tecnológicos e innovadores. Tesla invierte mucho en hardware y software, centrándose en tecnología digital e incluso en vehículos de conducción autónoma. Y, sin embargo, busca cada vez más reducir las emisiones de CO2, a través de inversiones en energía sostenible. Aparte de sus propios vehículos, Tesla vende baterías domésticas y paneles solares a clientes residenciales y comerciales, sistemas y componentes a otros fabricantes de automóviles, así como servicios financieros, mediante préstamos y arrendamientos. Explica los canales y formas de relación que utiliza Tesla para llegar a los diferentes segmentos de clientes que constituyen su público objetivo. (1 punto)
El lienzo del modelo de negocio (Canvas)
Los bloques del modelo Canvas
Unidad 11. La validación de la idea
(Sin preguntas.)
Unidad 12. El plan de negocio
(Sin preguntas.)