Actividad 1. Estudio de casos. El cambio de modelo de negocio de Netflix
Objetivo. Ayudar a los estudiantes a comprender cómo una empresa puede adaptar y cambiar su modelo de negocio a lo largo del tiempo para mantenerse competitivo en un entorno en constante evolución.
Pasos de la actividad
Paso 1: Introducción (5 minutos)
Comenzamos la clase con una breve introducción sobre la importancia de la adaptación de las empresas en un mundo empresarial en constante cambio.
Les explicamos brevemente el caso de Netflix como ejemplo de una empresa que ha experimentado una transformación significativa en su modelo de negocio.
Explicamos a los alumnos que analizarán cómo Netflix evolucionó desde su inicio como un servicio de alquiler de DVD por correo hasta convertirse en una plataforma de transmisión online líder en la industria del entretenimiento.
Paso 2: Presentación del caso (10 minutos)
Le proporcionamos a los estudiantes una breve historia de Netflix, destacando sus inicios, sus desafíos iniciales y su visión original de negocio (te dejo el texto completo más abajo). Los alumnos deben leer ese texto.
Paso 3: Discusión en grupos pequeños (15 minutos)
Dividimos a los alumnos en grupos pequeños y proporcionamos a cada grupo una serie de preguntas relacionadas con el caso de Netflix. Algunas preguntas de discusión podrían incluir:
¿Cuáles fueron los desafíos iniciales que enfrentó Netflix como empresa de alquiler de DVD por correo?
¿Qué señales o tendencias identificó Netflix que le llevaron a cambiar su modelo de negocio hacia la transmisión online?
¿Cómo afectó este cambio a la industria del entretenimiento y a los competidores de Netflix?
¿Cuáles fueron los riesgos asociados con la producción de contenido original?
¿Qué estrategias utilizó Netflix para expandirse globalmente?
Paso 4: Presentación de conclusiones (10 minutos)
Cada grupo presenta sus conclusiones al resto de la clase.
Paso 5: Discusión general (10 minutos)
Abrimos la discusión a toda la clase y fomentamos un debate general sobre la importancia de la adaptación y el cambio en los modelos de negocio en un mundo empresarial en constante evolución.
También podemos preguntas a los alumnos sus ideas sobre cómo otras empresas pueden aprender de la experiencia de Netflix.
Paso 6: Conclusiones (5 minutos)
Resumimos los puntos clave de la discusión y destacamos la importancia de la adaptabilidad y la visión estratégica en el éxito empresarial.
Concluiremos la actividad destacando que el análisis de casos reales proporciona valiosas lecciones sobre la gestión empresarial.
EL CASO DE NETIFLIX (texto a leer por los alumnos en el paso 2)
Breve historia de Netflix
Netflix fue fundada el 29 de agosto de 1997 en Scotts Valley, California, por Reed Hastings y Marc Randolph. En sus inicios, la visión de negocio de Netflix se centraba en el alquiler de DVD por correo, ofreciendo a los suscriptores una forma conveniente de alquilar películas y series de televisión sin tener que visitar una tienda de alquiler de videos física.
Desafíos iniciales
En sus primeros años, Netflix enfrentó varios desafíos, incluyendo la falta de reconocimiento de marca y la competencia con empresas de alquiler de DVD establecidas, como Blockbuster.
La empresa también tuvo que superar obstáculos logísticos para gestionar su creciente inventario de DVD y garantizar entregas rápidas y confiables a los clientes en todo Estados Unidos.
Visión original de negocio
La visión original de Netflix se basaba en la comodidad y la elección para los consumidores. Los suscriptores podían elegir títulos online y recibirlos en sus hogares por correo, sin fechas de vencimiento ni cargos por devoluciones tardías.
Evolución hacia la transmisión online:
Netflix identificó la oportunidad de cambiar su modelo de negocio a medida que la tecnología avanzaba y la transmisión online se volvía más factible. Algunos de los factores clave que llevaron a esta transición incluyen:
El auge de la banda ancha: Con el aumento de la disponibilidad de conexiones de banda ancha de alta velocidad en los hogares, Netflix vio la posibilidad de transmitir contenido de video online de manera eficiente.
Cambio en el comportamiento del consumidor: Los hábitos de consumo de medios estaban cambiando, con más personas interesadas en ver contenido online a través de sus dispositivos electrónicos.
Oferta de contenido original: Netflix comenzó a producir su propio contenido original, como la serie "House of Cards", lo que le permitió diferenciarse de otros servicios de transmisión online y atraer a una audiencia global.
Hitos clave en la evolución de Netflix
Lanzamiento del servicio de transmisión online: En 2007, Netflix lanzó su servicio de transmisión online, permitiendo a los suscriptores ver películas y programas de televisión a través de Internet en lugar de recibir DVD por correo.
Producción de contenido original: En 2013, Netflix dio un paso importante al producir su primera serie original, "House of Cards". Esto marcó el comienzo de una estrategia agresiva de contenido original que incluyó éxitos como "Stranger Things", "The Crown" y "Narcos".
Expansión global: Netflix comenzó a expandirse internacionalmente en 2010, llegando a Canadá. A lo largo de los años, se ha expandido a casi todos los países del mundo, convirtiéndose en una plataforma de transmisión global.
Crecimiento de la base de suscriptores: Netflix experimentó un crecimiento significativo de la base de suscriptores a nivel mundial, convirtiéndose en una de las principales plataformas de entretenimiento del mundo.
Estos hitos reflejan la adaptabilidad y la visión estratégica de Netflix, que pasó de ser un servicio de alquiler de DVD por correo a una plataforma global de transmisión online con contenido original de renombre. La capacidad de la empresa para identificar oportunidades y abrazar el cambio la ha convertido en un líder en la industria del entretenimiento.
