Ejercicio de clase 2. Reglas, políticas y procedimientos

En primer lugar, vamos a ver el siguiente vídeo para que entiendas las soluciones

ACTIVIDAD

Indica si los siguientes casos se trata de políticas, reglas o procedimientos

a) Todos los trabajadores deben fichar obligatoriamente al entrar y salir de su turno de trabajo.

b) La empresa el Cortes Inglés pone muchas facilidades a la hora de devolver productos comprados allí.

c) En caso de devolución, el cliente recibirá el dinero de la misma forma que haya pagado (efectivo o tarjeta).

Soluciones

a) Reglas

b) Políticas

c) Procedimientos