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ACTIVIDAD 5. EL MAPA DE EMPATÍA

Realiza las siguientes actividades

1. Piensa en un producto o servicio que te gustaría diseñar o mejorar. Luego, coge una plantilla de un mapa de empatía (te dejo una para descargar) y completa propio mapa  relacionado con el producto o servicio que eligieron (explicando qué ves, qué oyes, qué dices etc.)

Plantilla del Mapa de empatía

 

2. En clase, explicaremos algunos de nuestros mapas de empatía y discutiremos sobre las similitudes y diferencias entre ellos.  


3. ¿Crees que el mapa de empatía puede ayudar en el diseño de productos centrados en el cliente?.


Ejemplos de mapa de empatía



 


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