Comunicación: recursos digitales
La digitalización ha transformado la manera en que las empresas se comunican. Hoy en día, herramientas como el correo electrónico, las videoconferencias y las plataformas colaborativas han reducido las barreras de tiempo y espacio, permitiendo una mayor agilidad y eficiencia.
A continuación, veremos los principales recursos digitales de comunicación dentro de una empresa, agrupados por su naturaleza y propósito:
Recursos para comunicación asincrónica. Permiten intercambiar información sin necesidad de coincidir en tiempo real. Destacamos:
- Correo electrónico corporativo. Permite una comunicación rápida, con envío de documentos y seguimiento.
- Intranet y portales internos. Son plataformas creadas por la propia empresa y su principal función es transmitir información de la empresa (procedimientos, políticas, noticias etc.)
- Newletters y boletines internos. Permiten realizar un resumen periódico de novedades, logros y próximas fechas importantes.
Recursos para la comunicación sincrónica. Facilita la interacción en tiempo real, ideal para resolver dudas inmediatas o coordinar equipos. Destacamos:
- Mensajería instantánea. Permiten un chat rápido, canales temáticos y grupos de proyecto (Whatsapp, Google Chat, Slack)
- Videoconferencias. Permiten realizar reuniones cara a cara, presentaciones y talleres a distancia (Microsoft Teams, Zoom).
- Pizarras digitales colaborativas. Permiten realizar un brainstorming visual, compartir ideas y reparto de tareas flujos de trabajo en tiempo real (Miro, MURAL, Jamboard).
Recursos para la gestión de proyectos y colaboración. Integran comunicación y seguimiento de tareas en un mismo entorno (Google docs)
Redes sociales y foros corporativos. Fomentan las relaciones informales, el reconocimiento entre compañeros y la cultura corporativa.
Contenidos audiovisuales. Apoyan la formación continua y la atracción de la atención de los empleados. Algunos ejemplos son los pódcast internos o los tutoriales en vídeo.
